Cán bộ, chiến sĩ Công an phường Thục Phán hướng dẫn, hỗ trợ người dân các tổ dân phố Hưng Đạo

Tại các điểm hỗ trợ lưu động, hơn 20 cán bộ của Trung tâm phục vụ hành chính công, Phòng Văn hóa, xã hội và Công an phường đã tập trung tiếp nhận, hướng dẫn và trực tiếp giải quyết nhiều loại thủ tục hành chính ngay tại chỗ cho người dân, như: kê khai, nộp hồ sơ và thực hiện các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ các trường hợp người cao tuổi đủ điều kiện hưởng trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP ngày 30/6/2025 của Chính phủ, đảm bảo đúng quy trình, nhanh chóng, kịp thời và không để ai bị bỏ lại phía sau trong tiếp cận các chính sách an sinh xã hội.

Ngoài ra, người dân cũng được hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ công số trên nền tảng Cổng dịch vụ công Quốc gia và của tỉnh; hướng dẫn, tuyên truyền, phổ biến chính sách pháp luật mới và nội dung cải cách hành chính, chuyển đổi số; tiếp nhận ý kiến góp ý, phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến công tác giải quyết thủ tục hành chính và chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính. 

Qua 2 buổi triển khai thực hiện  tại khu vực Hợp Giang, Hoàng Tung và Hưng Đạo, đã tiếp nhận và tư vấn giải quyết được 73 hồ sơ các loại.

Cán bộ, công chức phòng, đơn vị chuyên môn hỗ trợ người dân các tổ dân phố khu vực Hợp Giang giải quyết các thủ tục hành chính

Đây là hoạt động thiết thực nhằm cụ thể hóa chủ trương xây dựng chính quyền số, chính quyền phục vụ với tinh thần "lấy người dân làm trung tâm" trong công cuộc cải cách hành chính, nhất là trong thời gian đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Qua đó, góp phần đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng.

Nguyễn Thuận - Long Huyền