Lãnh đạo UBND thành phố phát biểu quán triệt hội nghị

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung đánh giá tiến độ, những kết quả đạt được và chỉ ra một số tồn tại, hạn chế liên quan đến công tác CCHC và Bộ chỉ số năng lực cạnh tranh (DDCI), đánh giá chất lượng dịch vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố. Thực hiện tốt việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, thực hiện số hoá hồ sơ TTHC trên môi trường điện tử; công khai đầy đủ, kịp thời danh mục TTHC theo quy định của pháp luật.

Tính đến nay, thành phố đã tiếp nhận 2.301 hồ sơ, trong đó, số hồ sơ đã giải quyết là 2.252 hồ sơ; trước hạn 2.062 hồ sơ, đạt 91,5%; đúng hạn 190 hồ sơ, đạt 0,08 %; không có hồ sơ quá hạn. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, truyền thông trong giải quyết TTHC và điều hành hoạt động quản lý hành chính nhà nước trên địa bàn được đẩy mạnh; việc giải quyết TTHC trên môi trường mạng được triển khai thực hiện có kết quả; hệ thống quản lý văn bản và điều hành được sử dụng đi vào nền nếp. Kết quả thực hiện số hóa hồ sơ đạt 96,42%; Qua khảo sát sự hài lòng của người dân, 98,94% người dân rất hài lòng và hài lòng với thái độ, quy trình thực hiện TTHC.

Phát biểu kết luận, đồng chí Nguyễn Đức Trường – Phó Chủ tịch UBND thành phố đề nghị các đơn vị, địa phương cần tiếp tục đẩy mạnh các giải pháp cụ thể, thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện nhiệm vụ CCHC; nghiêm túc chấn chỉnh, khắc phục những thiếu sót, hạn chế, nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác CCHC; tập trung triển khai thực hiện Kế hoạch duy trì Nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh (DDCI) thành phố năm 2024 phấn đấu xếp hạng 03 trở lên trong toàn tỉnh về thực hiện Bộ chỉ số năng lực cạnh tranh cấp huyện (DDCI). Tiếp tục thực hiện đảm bảo 100% hồ sơ TTHC giải quyết trước hạn, đúng hạn cho người dân và doanh nghiệp.