Tình trạng vi phạm trước khi được cơ quan chức năng xử lý (Ảnh Báo Cao Bằng) 

Tuy nhiên, tại hố neo cáp trụ của cầu tại phía phường Hợp Giang bị người dân chiếm dụng đất và xây dựng công trình, kinh doanh trên hố neo, có dấu hiện vi phạm về lấn chiếm đất đai và trật tự xây dựng, gây mất an toàn và khó khăn trong công tác duy tu, bảo dưỡng, gây bức xúc cho nhân dân và đã được cơ quan báo chí của tỉnh phản ánh.  

Trước thực trạng trên, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Cao Bằng đã giao Ủy ban nhân dân phường Hợp Giang phối hợp với Đội quản lý trật tự đô thị Thành phố tổ chức kiểm tra, rà soát về quản lý và sử dụng đất, trật tự xây dựng tại hố neo và khu vực lân cận để có biện pháp xử lý và khắc phục.

Các hộ dân đã chủ động tháo dỡ toàn bộ mái che và cọc sắt, trả lại mặt bằng cho hố neo của cầu treo

Ngay sau khi có chỉ đạo, UBND Phường Hợp Giang và cơ quan chức năng của Thành phố đã trực tiếp kiểm tra và làm việc với các hộ dân tổ 8, phường Hợp Giang về nội dung sử dụng đất tại khu vực này. Qua làm việc, cho thấy một số hộ dân đã tự ý cơi nới, dựng mái che, cắm cột sắt tại khu vực hố neo để làm điểm bán hàng. Chính quyền phường Hợp Giang đã yêu cầu các hộ gia đã tháo dỡ toàn bộ mái che, cọc sắt tại hố neo tại đầu cầu treo Ngọc Xuân, trả lại không gian thông thoáng cho công trình và thuận tiện cho công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và  ký cam kết không thực hiện các hoạt động kinh doanh tại địa điểm hố neo cầu treo, không vi phạm pháp luật về bảo vệ công trình giao thông, hành lang bảo vệ công trình giao thông, quản lý đô thị, tránh để các sự cố đáng tiếc xảy ra.